おはようございます。
女性ビジネスブランディングの専門家
ブランディングプロデューサーの後藤勇人です。
まずはお知らせからです。
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さて、ここから本題です。
昨日は１日サロンワークをしていたのですが、
非常に興味深い話を聞いたのでシェアーします。
実は私の友人社長で
焼肉屋を経営している人がいます。
彼は、高校時代の同級生で
元々銀行員だったのですが、
２０代後半の頃に脱サラして
焼肉屋を始めたんです。
現在も大成功していて
この景気が悪い環境の中で
毎年１５％の成長率を誇っています。
その彼が昨日来店したので
何故、毎年１５％の成長率を達成することが
できるのか、一つだけポイントを教えてくれと、
質問しました。
すると彼は、
一言こう言いました。
「自分があまり欲をかかないことかな」
ここからは彼の言葉です。
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★自分が欲をかいて利益を上げると
その分お客様は損をしているんだ。
お客様は、自分を損させるお店には
あまり行きたくないと思う。
バイトでもそうだけど、
バイト代を上げると、彼らは喜ぶし、
忙しい日には大入り手当を３０００円出して
その日に現金で渡す。
月にすると、６～７万近く
大入りだけで自分の儲けが消えるんだけど、
その分彼らの儲けが増えるんだ。
先日も、馬刺しの質が悪かったので
業者に文句を言ったら、
もう少し高いものならいいものがあると言われた。
そこで、お客様に出す価格を変えないで
高い馬刺しを仕入れて、
今までより利益を減らして出してみた。
結果は、ご注文が増えて
売上がプラスになったんだ。
だから、結論を言うと、
自分の欲を減らして
お客様やバイトの喜びを
増やしてあげているんだ。
うちのバイトは、大入りが欲しいから
お客様が帰ったら早くテーブルを片づけて
次のお客様を入れる努力をしているよ。（笑）
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この話を聞いて、
本当に勉強になりましたので
本日はシェアーさせていただきました。
これはコンサルタント先生の声ではなく
毎年１５％の成長率の経営者の生の声です。
自分の欲を減らして
お客様の喜びを増やすのが
毎年１５％の成長をする秘訣です。
★今日の一言
「自分の欲を減らしてお客様の喜びを増やす」
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場所 都内西新宿某ホテルラウンジ
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＜５月４日＞
×１０：１５～１１：４５（ソールドアウト）
×１３：００～１４：３０（ソールドアウト）
○１４：４５～１６：１５（空き）
＜５月１１日＞
×１０：１５～１１：４５（ソールドアウト）
×１３：００～１４：３０（ソールドアウト）
×１４：４５～１６：１５（ソールドアウト）
×１６：３０～１８：００（ソールドアウト）
×１８：１５～１９：４５（ソールドアウト）
＜５月１４日＞
○１０：１５～１１：４５（空き）
×１３：００～１４：３０（ソールドアウト）
×１４：４５～１６：１５（ソールドアウト）
＜５月２２日＞
○１４：３０～１６：００（空き）
○１６：１５～１７：４５（空き）
＜５月２７日＞
○１０：１５～１１：４５（空き）
○１３：００～１４：３０（空き）
×１４：４５～１６：１５（ソールドアウト）
＜６月３日＞
○１０：１５～１１：４５（空き）
○１３：００～１４：３０（空き）
○１４：４５～１６：１５（空き）
＜６月８日＞
○１０：１５～１１：４５（空き）
○１３：００～１４：３０（空き）
○１４：４５～１６：１５（空き）
○１６：３０～１８：００（空き）
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