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お客様のクレームは飛躍のチャンス

女性を稼げるダイヤモンドに変える!
女性起業ブランディングの専門家
世界一の男のプロデュースしてきた
ブランディングプロデューサーの後藤勇人です。

 

 

昨日は恒例の週一ゴルフ。
スコアーはスイング実験中ですが、
なんとか二桁で収まりました。
何事も試行錯誤は重要です。

さて、本題です。

昨日のゴルフ場は、
凄くコースの手入れが良かったのですが、
カートにリモコンが付いていなかったのが、
ちょっと残念です。

最近はキャディーさんを付けない
セルフプレーが多いので、
リモコンが無いと正直大変です。

リモコンが無いと
どうしてもカートがプレイヤーより
先に行ってしまうので、
打ち込まれる可能性が多々あります。

後続の組は前者のカートの位置を頼りに
ショットしてよいかを見極めれるので、
カートがプレイヤーより先に進んでしまうと、
厄介なことになります。

この様な事態を避けるために、
リモコンは必要だと感じます。
特に二人で回る時などは、
かなり不便ですね。

ビジネスはお客様のクレームの中に
改善のヒントが多くあります。
クレーム=、ビジネスチャンスとも
言えるのです。

クレームは腹を立てるのではなく、
ビジネスのヒントとして
活用しましょう。

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編集後記はページ最後に!

 

 

 

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★本日の気付きの一言
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素人のクレームの中に、
ビジネスチャンスは眠っている。

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□■□■編集後記□■□■
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運動不足を改善するために
新しくサイクリングマシンを購入。
実は、一つ持っているのですが、
倉庫に入れていたらハンドルに
カビが生えていたので新しく購入しました。
今回は倉庫行きをしないよう
しっかり使っていきますよん。