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損してまでお客様の満足度を上げる戦略!

女性を輝くダイヤモンドに変える
「女性起業ブランディングの専門家」
世界一男をプロデュースしてきた

ブランディングプロデューサー後藤勇人です。

ここ最近はFXで小銭を稼いで
楽しんでいます。
これがわりと楽しいのです。^^

さて、本題です。

最近世の中の上手くいっている
ビジネスモデルを見ると、
損して得取れのスタイルが多いです。

例えば、ゴルフクラブの買取サービスですが、
無料査定に出して査定金額に満足しなければ
送料無料で返還してくれます。

当然、査定に出す時も
無料で梱包セットが送られてきて、
しかも集荷も日程指定出来て自動&無料。

もしお客様が査定金額に満足しなければ
梱包セットや往復の送料など、
買取会社のマイナスになるのです。

そのリスクを冒してまで、
お客様の負担をなくして
ビジネスモデルを作っています。

結果人気のサービスとなって
起業実績を上げているのです。

でも、ある側面から見ると
お客様もヤフオクやメルカリで
一手間かけて売ればもっと高額で売れるので
その手間賃が引かれていると考えれば、
納得がいく感じなのでしょう。

買取会社も下取した商品を
かなり上乗せして売るので、
損がないビジネスモデルなのでしょう。

でもなかなか勇気がいる
ビジネスモデルには変わりありませんが、
最近伸びている会社は、
損してまでお客様の満足度を上げて
ビジネスを作っています。

この辺りはある意味
真似できる部分もあります。
伸びている会社のビジネスモデルを
真似ることが大事な戦略の一つです。

さあ、今日も頑張って行きましょう。

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さあ今日も頑張っていきましょう。

 

 

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